Магазин має 5 днів, щоб надати нам інформацію про здійснене замовлення. Якщо протягом цього терміну кешбек не з’явився на вашому обліковому записі, це означає, що магазин ще не повідомив нас про покупку.
Це могло статися з кількох причин:
Ви відвідували сайті порівняння цін після перенаправлення з Picodi на сайт магазину;
Ви здійснюли покупку через додаток магазину без використання Picodi;
Ви використали купон або промокод, якого немає на сайті Picodi, або ви скористалися з іншої програми лояльності;
Ви перейшли на сайт магазину через рекламне оголошення, отримане в розсилці від магазину;
Ви повернули товар або скасували замовлення;
Ви не увійшли в свій обліковий запис Picodi перед здійсненням покупки;
Ви не активували кешбек перед додаванням товару в кошик;
Ви оформили замовлення через гарячу лінію магазина.
Щоб уникнути проблем з начисленням кешбеку, не забувайте про вищезазначені пункти при наступній покупці. Якщо жодна з вищезазначених ситуацій не вас не стосується, будь ласка, повідомте нам про це, і ми постараємося вирішити проблему.
Пам’ятайте, що кешбек розраховується від загальної вартості вашої покупки, без врахування вартості доставки. При зверненні до нас, будь ласка, надсилайте у вкладенні до повідомлення чек або знімок екрану із зазначенням дати та загальної суми покупки.
Увага: ми можемо обробляти запити на повернення коштів лише протягом 90 днів з дати покупки, після цього терміну повернення коштів неможливе.
Коментарі
0 коментарів
Будь ласка, увійти, щоб залишити коментар.