As lojas têm até 5 dias para nos informar da compra realizada. Se não aparecer na sua conta dentro desse prazo, significa que a loja não nos informou da compra.
Os principais motivos para a loja não nos notificar da compra são:
Visitar sites de comparação de preços após ser redirecionado do Picodi;
Comprando pelo app da loja;
Usar cupons que não estão no site do Picodi ou em outros programas de fidelidade;
Ser redirecionado por e-mail marketing enviado pela loja;
Devolução do produto ou cancelamento do pedido;
Não logar no Picodi antes de efetuar uma compra;
Não ativar o cashback antes de adicionar o produto ao carrinho;
Fique de olho nessas dicas para garantir que suas próximas compras ocorram sem problemas. Se você não tiver feito nenhuma das ações acima, poderá abrir uma solicitação de revisão por meio de nossa Central de Ajuda.
Lembre-se que seu cashback é calculado a partir do valor total da compra, excluindo o frete. No entanto, é importante que você nos forneça o valor total da fatura e insira todas as faturas relacionadas ao número do seu pedido.
Nota: Só podemos abrir um pedido de revisão até 90 dias após a data da compra, após este período não podemos reclamar o reembolso.
Comentários
1 comentário
Eu mesmo não compro mais nada para receber o cashback e nem indicou mais nenhum amigo, coisa enganosa você abre reclamação e nada, já vou até desinstalar o aplicativo do celular e a extensão do computador!
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