Il mio cashback non è apparso

I negozi hanno fino a 5 giorni per informarci dell'acquisto effettuato. Se l’acquisto non compare sul tuo account entro il periodo di tempo stabilito, questo significa che il negozio non ci ha ancora informato dell'acquisto.

I motivi principali per cui il negozio non ci ha informato dell’acquisto sono:

Hai visitato siti di comparazione di prezzi dopo essere stato reindirizzato da Picodi;
Hai acquistato tramite l'app del negozio;
Hai utilizzato dei coupon non presenti su Picodi o altri programmi fedeltà;
Sei stato reindirizzato dall'email di marketing inviato dal negozio;
Hai restituito il prodotto o hai annullato l’ordine;
Non hai effettuato l'acceso a Picodi prima di effettuare un acquisto;
Non hai attivato il cashback prima di aggiungere il prodotto al carrello;

Presta attenzione a questi suggerimenti per assicurarti che i tuoi prossimi acquisti procedano senza intoppi. Se non hai eseguito nulla di quanto sopra, puoi contattarci tramite il nostro Centro Assistenza.

Ricorda che il tuo cashback viene calcolato sul valore totale dell'acquisto, esclusa la spedizione. Per questo motivo, aggiungi una ricevuta o uno screenshot che mostra la data, l'ora e l'importo totale dell'acquisto.

Nota: possiamo aprire una richiesta di revisione solo fino a 90 giorni dopo la data di acquisto, dopo questo periodo non possiamo recuperare il cashback.