Geri ödemem elime ulaşmadı

Mağazaların, yapılan alışveriş hakkında bizi bilgilendirmek için 5 günü vardır. Bu süre içinde cashback hesabınızda görünmezse, bu, mağazanın bize satın alma konusunda bilgi vermediği anlamına gelir.

Mağazanın satın alma işlemini bize bildirmemesinin başlıca nedenleri şunlardır:

• Picodi tarafından internet mağazasına yönlendirildikten sonra fiyat karşılaştırma sitelerini ziyaret etmek;
  
• Mağazanın uygulaması üzerinden satın alma;
  
• Picodi web sitesinde veya diğer sadakat programlarında bulunmayan kuponları kullanmak;
  
• Mağaza tarafından gönderilen e-posta tarafından internet mağazasına yönlendirilmek;
  
• Ürünü iade etmek veya siparişi iptal etmek;
  
• Satın almadan önce Picodi'ye kullanıcı girişi yapmamak;
  
• Ürünü sepete eklemeden önce geri ödemeyi etkinleştirmemek;
  
• Sipariş, mağazanın çağrı merkezi aracılığıyla sonuçlandırılması.

Bir sonraki satın alma işleminizin sorunsuz geçtiğinden emin olmak için bu ipuçlarına göz atın. Yukarıdakilerden herhangi birini yapmadıysanız, Yardım Merkezimiz aracılığıyla bir inceleme isteği açabilirsiniz.

Geri ödemenizin, kargo hariç satın alma işleminin toplam değerinden hesaplandığını unutmayın. Ancak, bize toplam fatura tutarını sağlamanız ve sipariş numaranızla ilgili tüm faturaları sağlamanız gerekmektedir.

Not: Bir inceleme talebini yalnızca satın alma tarihinden sonraki 90 güne kadar açabilirsiniz, bu süreden sonra geri ödeme talep edemezsiniz.