У магазинов есть до 5 дней, чтобы сообщить нам о совершённой покупке. Если в течение этого срока кешбэк не появился на вашем счёте, это означает, что магазин не сообщил нам о покупке.
Это могло произойти по ряду причин:
- Посещение сайтов сравнения цен уже после перенаправления с Picodi;
- покупка через приложение магазина без использования Picodi;
- Использование купонов, которых нет на сайте Picodi, или использование других программ лояльности;
- Переход в магазин через рекламное объявление, полученное по электронной почте от магазина;
- Возврат товара или отмена заказа;
- Вы не вошли в свой аккаунт Picodi перед совершением покупки;
- Вы не активировали кешбэк перед добавлением товара в корзину;
- Заказ был оформлен по телефону.
Обратите внимание на вышеперечисленные пункты, чтобы ваша следующая покупка прошла гладко. Если ничего из вышеперечисленного не произошло, а ваш кешбэк не появился, пожалуйста, сообщите нам об этом, и мы постараемся разобраться.
Помните, что кешбэк рассчитывается от общей стоимости вашей покупки, без учёта стоимости доставки. При обращении к нам, пожалуйста, приложите чек или скриншот с указанием даты и общей суммы покупки.
Обратите внимание: мы можем обрабатывать запросы на возврат денежных средств только в течение 90 дней с даты покупки, по истечении этого срока возврат денежных средств невозможен.
Комментарии
Комментариев: 4
Я сделал заказ а кешбека нет
Все условия выполнил, а кэшбэка нет. Со 2 мая
Ми зареєстрували замовлення на суму 603 грн в Sushi Master. Кэшбэк в розміре 180 грн знаходиться в обробці. Sushi Master, як правило, підтверджує покупку протягом 28 днів. http://click.email.picodi.com/?qs=4d627ad89cf499aa5fd5a5e625d53887b0b21909a86d7faba9e43323980a76c809f9cb56dfe549cb27f116840e08c5a8fa222a13c2e6f 73fb8297facfbfdd3e8 Детальніше
а його немає?????
Выполнила все условия. обращалась в поддержку, пересылала скрины подтверждения покупки, прошли все мыслимые сроки возможности возврата товара. Магазин, где совершала покупку MODIVO -солидный. Кешбэк до сих пор в обработке. Уже пожалела, что повелась на больший кешбэк. Лучше бы, как всегда через LetyShops, там все четко и не надо ничего выпрашивать и подтверждать
Войдите в службу, чтобы оставить комментарий.