Кешбэк не появился на моем счёте

У магазинов есть до 5 дней, чтобы сообщить нам о совершённой покупке. Если в течение этого срока кешбэк не появился на вашем счёте, это означает, что магазин не сообщил нам о покупке.

Это могло произойти по ряду причин:

• Посещение сайтов сравнения цен уже после перенаправления с Picodi;
  
• покупка через приложение магазина без использования Picodi;
  
• Использование купонов, которых нет на сайте Picodi, или использование других программ лояльности;
  
• Переход в магазин через рекламное объявление, полученное по электронной почте от магазина;
  
• Возврат товара или отмена заказа;
  
• Вы не вошли в свой аккаунт Picodi перед совершением покупки;
  
• Вы не активировали кешбэк перед добавлением товара в корзину;
• Заказ был оформлен по телефону.

Обратите внимание на вышеперечисленные пункты, чтобы ваша следующая покупка прошла гладко. Если ничего из вышеперечисленного не произошло, а ваш кешбэк не появился, пожалуйста, сообщите нам об этом, и мы постараемся разобраться.

Помните, что кешбэк рассчитывается от общей стоимости вашей покупки, без учёта стоимости доставки. При обращении к нам, пожалуйста, приложите чек или скриншот с указанием даты и общей суммы покупки.

Обратите внимание: мы можем обрабатывать запросы на возврат денежных средств только в течение 90 дней с даты покупки, по истечении этого срока возврат денежных средств невозможен.