Nettikaupoilla on viisi päivää aikaa informoida meitä tehdystä ostoksesta. Jos se (cashback) ei näy tililläsi siinä ajassa, se tarkoittaa, että nettikauppa ei ole informoinut meitä ostosta.
Tyypillisiä syitä, miksi nettikauppa ei ole informoinut meitä ostosta ovat:
Käyttäjä vieraili hintavertailusivulla sen jälkeen kun oli uudelleenohjattu Picodista;
Ostos tapahtui nettikaupan omaa sovellusta käyttäen;
Ostoksessa käytettiin kuponkia/alennuskoodia, joka ei ole saatavilla Picodissa tai muissa kanta-asiakasohjelmissa;
Käyttäjä uudelleenohjattiin sivustolle nettikaupan uutiskirjeestä;
Tuote palautettiin tai tilaus peruttiin;
Käyttäjä ei ollut ollut kirjautunut Picodiin ennen ostoksen tekemistä;
Käyttäjä ei aktivoinut cashbackiä ennen kuin lisäsi tuotteen ostoskoriin;
Tutustu yllä oleviin vinkkeihin ja varmista, että seuraava ostotapahtumasi sujuu onnistuneesti. Mikäli cashbackiä ei maksettu, vaikka yksikään yllä olevista tapahtumista ei koskenut ostostasi, voit tehdä tarkastuspyynnön asiakaspalveluumme.
Muista, että cashback lasketaan tilauksesi kokonaisarvosta ilman toimituskuluja. Haluamme kuitenkin, että toimitat meille laskun kokonaissumman sekä lisäät tietoihin kaikki tilaukseesi liittyvät laskut.
Huom: Voimme tehdä tarkastuspyynnön vain 90 päivän sisällä ostotapahtumasta, tämän jälkeen emme voi enää vaatia cashbackiä maksettavaksi.
Kommentit
0 kommenttia
Kirjaudu sisään jättääksesi kommentin.