Los comercios nos ofrecen un porcentaje del valor de la compra a cambio de conseguir nuevos clientes. Gracias a ello, podemos premiarte con esta cantidad en forma de cashback.
Visita la sección "Activaciones" de tu cuenta. Allí podrás comprobar el porcentaje de cashback activado y el importe de tu compra que es notificado a Picodi por parte de la tienda, excluyendo el importe de las tasas, impuestos, envíos u otros descuentos recibidos. Por lo tanto, el importe correcto es siempre el importe pagado menos todo tipo de tasas y cargos.
Si el valor de la compra registrado en tu extracto es diferente, te aconsejamos que consultes con la tienda para saber qué puede haber pasado, pero antes comprueba cualquiera de los motivos que pueden invalidar parte o la totalidad de tu cashback:
- Has cancelado, cambiado o devuelto parte de tu compra, ya sea por ti o por la tienda.
- Has añadido productos a tu cesta antes de activar el cashback. El carrito debe estar vacío en el momento de la activación del cashback.
- No has completado el pago de la compra en el plazo determinado por la tienda.
- Has pagado la compra con cupones o puntos de fidelidad.
El importe del cashback se calcula a partir del valor del producto que la tienda ofrecía en el momento en que realizaste la compra, con el porcentaje ofrecido por la tienda en nuestro sitio. Si el porcentaje aplicado sobre el valor de la compra registrado en su extracto es diferente, sólo tiene que enviarnos la factura del producto a través de nuestro formulario de solicitud.
Si ninguno de estos casos se aplica a tú compra puedes abrir una solicitud.
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