Der Cashback-Betrag auf meinem Konto ist falsch

Shops bieten uns einen Prozentsatz vom Einkaufswert als Gegenleistung für die neuen Kunden. Dadurch können wir Sie mit dem Cashback-Betrag belohnen.

Gehen Sie auf „Aktivierung“ in Ihrem Konto. Dort können Sie den aktivierten Cashback-Prozentsatz und den Einkaufsbetrag, der vom Shop an Picodi gemeldet wird, ohne die Höhe der Gebühren, Steuern, Versandkosten oder anderer erhaltener Rabatte, überprüfen. Der richtige Betrag ist immer der bezahlte Betrag abzüglich aller Arten von Gebühren und Entgelten.

Wenn der auf Ihrem Konto gezeigte Kaufwert anders ist, empfehlen wir, sich mit dem Shop in Verbindung zu setzen, um herauszufinden, was passiert sein könnte. Prüfen Sie aber zuerst alle Gründe, die Ihren Cashback teilweise oder vollständig ungültig machen könnten:

Sie haben einen Teil Ihres Einkaufs durch Sie oder den Shop storniert, geändert oder zurückgegeben;
Sie haben Produkte in Ihren Warenkorb gelegt, bevor Sie den Cashback aktiviert haben. Der Warenkorb muss zum Zeitpunkt der Cashback-Aktivierung leer sein.
Die Zahlung wurde innerhalb von der vom Shop festgelegten Frist nicht abgeschlossen;
Sie haben Ihren Einkauf mit Gutscheinen oder Treuepunkten bezahlt.

Der Cashback-Betrag wird vom Warenwert, den der Partnershop zum Zeitpunkt des Kaufs angeboten hat und vom Prozentsatz, den der Shop auf unserer Seite bietet, berechnet. Soll der auf Ihrem Konto gezeigte und zu Ihrem Kaufwert verwendete Prozentsatz davon abweichen, senden Sie uns einfach die Bestellungsbestätigung über unser Anfrageformular.

Falls diese Erklärung Ihnen nicht geholfen hat, nehmen Sie bitte Kontakt mit unserem Hilfe-Center auf.