Částka casback není správná

Obchody nám nabízejí vrácení části výplaty výměnou za získání zákazníků. Díky tomu vám můžeme vrátit větší částku ve formě cashbacku.

Po navštívení sekce "Aktivace" na vašem účtu můžete zjistit jaké procento casbacku bylo aktivováno a v sekci "Objednávky” také částku vašeho nákupu, nahlášenou obchodem do Picodi (tato částka nezahrnuje další poplatky, daně, doprava). Proto z částky, z níž se počítá cashback, jsou odečteny všechny poplatky.

Pokud zaznamenaná hodnota nákupu se na vašem účtu liší, doporučujeme zkontrolovat podobnosti objednávky v obchodě. Nejdříve zkontrolujte všechny možné důvody, které mohou ovlivnit zrušení části nebo celého cashbacku:

• Zrušili jste, změnili nebo vrátili část svého nákupu;
  
• Přidali jste produkty do košíku před aktivací cashbacku. Při aktivaci casback nákupní košík musí být prázdný.
  
• Platba za nákup nebyla provedena ve lhůtě stanovené obchodem.
  
• Zaplatili jste za produkt dárkovým voucherem nebo věrnostními body.

Částka cashbacku se počítá na základě hodnoty produktu, který obchod nabídl v době nákupu, s procentem cashbacku nabízeným na našich stránkách. Pokud procento nákupu na vašem účtu se liší, kontaktujte nás prosím pomocí nové přihlášky.
Pokud máte další otázky, kontaktujte nás prosím pomocí formuláře.