Meu saldo é negativo

Seu saldo pode ser negativo devido a estes principais motivos:


Um amigo indicado teve que ser removido porque ele tinha outra conta antes e ainda registou uma conta com sua indicação;
Houve uma alteração/devolução no pedido que impactou o valor do cashback e este valor já foi pago.

Se você tiver alguma dúvida sobre o motivo, abra um ticket de suporte.