Το ποσό επιστροφής μετρητών στον λογαριασμό μου είναι λάθος

Τα καταστήματα μας προσφέρουν ένα ποσοστό από την αξία αγορών με αντάλλαγμα την απόκτηση νέων πελατών. Χάρη σε αυτό, μπορούμε να σας ανταμείψουμε με το ποσό σε επιστροφή μετρητών.

Επισκεφτείτε την ενότητα «Ενεργοποιήσεις» στον λογαριασμό σας. Εκεί μπορείτε να ελέγξετε το ποσοστό επιστροφής μετρητών που έχει ενεργοποιηθεί και το ποσό της αγοράς σας που αναφέρεται στο Picodi από το κατάστημα, εξαιρουμένου του ποσού των τελών, φόρων, αποστολής ή άλλων εκπτώσεων που λάβατε. Επομένως, το σωστό ποσό είναι πάντα το καταβληθέν ποσό μείον όλους τους τύπους τελών και επιβαρύνσεων.

Εάν η αξία της αγοράς που καταγράφεται στο αντίγραφο κίνησης είναι διαφορετική, σας συμβουλεύουμε να επικοινωνήσετε με το κατάστημα για να μάθετε τι μπορεί να έχει συμβεί, αλλά πρώτα ελέγξτε οποιονδήποτε από τους λόγους που μπορεί να ακυρώσουν μέρος ή το σύνολο της επιστροφής μετρητών σας:

Έχετε ακυρώσει, αλλάξει ή επιστρέψει μέρος της αγοράς σας, από εσάς ή το κατάστημα.
Προσθέσατε προϊόντα στο καλάθι σας προτού ενεργοποιήσετε την επιστροφή μετρητών. Το καλάθι πρέπει να είναι άδειο τη στιγμή της ενεργοποίησης της επιστροφής μετρητών.
Δεν έχετε ολοκληρώσει την πληρωμή της αγοράς εντός της προθεσμίας που καθορίζεται από το κατάστημα.
Έχετε πληρώσει για την αγορά σας χρησιμοποιώντας κουπόνι ή πόντους επιβράβευσης.

Το ποσό επιστροφής μετρητών υπολογίζεται από την αξία του προϊόντος που προσέφερε το συνεργαζόμενο κατάστημα τη στιγμή που κάνατε την αγορά, με το ποσοστό που προσφέρει το κατάστημα στον ιστότοπό μας. Εάν το ποσοστό που εφαρμόζεται επί της αξίας της αγοράς που καταχωρήθηκε στη δήλωση σας είναι διαφορετικό, απλώς στείλτε μας το τιμολόγιο του προϊόντος μέσω της φόρμας αιτήματός μας.

Εάν αυτό δεν βοήθησε, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω του Κέντρου βοήθειας.